التوصيل

1. مناطق التسليم

يفخر متجر بتول بالتوصيل في جميع إمارات دولة الإمارات العربية المتحدة، بما في ذلك أبوظبي ودبي والشارقة وعجمان وأم القيوين ورأس الخيمة والفجيرة.

2. وقت التسليم

• Standard Delivery: 2–5 business days.

3. رسوم التوصيل

•  A standard delivery fee of AED 25.

4. التتبع
يمكن للعملاء تتبع طلباتهم على صفحة التتبع.

5. الشروط

• Ensure accurate address details during checkout.
• Failed deliveries due to incorrect details may incur additional fees.

الإرجاع والاسترداد

1. أهلية الإرجاع

• Products must be returned within 14 days of purchase.
• Items must be unused, in their original packaging, and accompanied by proof of purchase.

2. الأصناف غير القابلة للإرجاع

• Customized or personalized products.

3. عملية الاسترداد

• Refunds will be processed within 7–14 business days after inspection.
• Refunds will be issued to the original payment method.

4. سياسة التبادل

• Exchanges are subject to availability.

5. إعادة الشحن

• The customer bears return shipping costs unless the item is defective or incorrect.

الهدايا

إذا تم وضع علامة على السلعة كهدية عند شرائها وشحنها إليك مباشرة، فستحصل على رصيد هدية بقيمة المرتجع. بمجرد استلام المنتج المرتجع، سيتم إرسال شهادة هدية إليك بالبريد.

إذا لم يتم وضع علامة على السلعة كهدية عند شرائها، أو إذا لم يتم وضع علامة على السلعة كهدية عند شرائها، أو إذا كان مقدم الهدية قد شحنها لنفسه ليقدمها لك لاحقاً، فسنقوم بإرسال المبلغ المسترد إلى مقدم الهدية وسيعرفون بشأن إرجاعك.